Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi khi bạn đặt trên bàn Blackjack Cổ Điển hoặc mở Slot ZaloPay, chúng tôi ghi lại những gì cần thiết để giữ tài khoản của bạn an toàn và xử lý yêu cầu…

Dữ liệu thanh toán được mã hóaLịch sử cược lưu trong tài khoảnQuyền yêu cầu xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
22bet22 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Làm sao để hỏi về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Mở mục hỗ trợ trong tài khoản, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu — đội của chúng tôi sẽ kiểm tra danh tính qua OTP và xử lý trong hai ngày.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình, chọn Privacy / Quyền riêng tư trong menu chủ đề, nhân viên sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đăng ký và giải đáp ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ được liệt kê trong phần Tài khoản, ghi rõ tên đăng nhập và nội dung cần hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Vào mục FAQ, tìm phần Quyền riêng tư để đọc hướng dẫn yêu cầu sao kê dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thay đổi cài đặt cookie; mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình minh họa từng bước.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến 22bet22 được mã hóa từ đầu đến cuối. Dữ liệu thanh toán — số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần; chúng tôi chỉ giữ mã token để đối chiếu giao dịch. Lịch sử trò chơi được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt, tách khỏi hệ thống đăng nhập, và chỉ nhân viên có quyền mới truy cập khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL; địa chỉ thanh toán và mật khẩu không bao giờ truyền dưới dạng chữ rõ.
Lưu trữ tách biệt Thông tin đăng nhập, ví điện tử và lịch sử cược nằm trên ba cụm máy chủ khác nhau; nếu một điểm gặp sự cố, dữ liệu còn lại vẫn an toàn và không bị lộ chéo.
Xác thực hai lớp Mỗi khi bạn rút tiền hoặc thay đổi số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP đến số đăng ký; không có mã này thì không ai — kể cả bạn — có thể hoàn tất thao tác.
Quyền xóa dữ liệu Liên hệ đội hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, xóa toàn bộ thông tin cá nhân và gửi email xác nhận trong bốn mươi tám giờ.

Những gì bạn cần biết về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập và cách thức liên hệ nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi lại thời gian giao dịch, số tiền và mã tham chiếu từ ví điện tử để đối chiếu nạp rút; số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ dưới dạng văn bản, chỉ có token mã hóa.

Có, vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu sao kê; hệ thống sẽ gửi OTP đến số điện thoại đăng ký và xuất file PDF chứa thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và lịch sử cược trong bảy ngày.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và lý do; sau khi xác minh OTP, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân và gửi email xác nhận trong bốn mươi tám giờ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân; chỉ chia sẻ mã vòng chơi với nhà cung cấp game như Pragmatic Play hoặc Evolution khi cần xác minh kết quả trực tiếp, không bao giờ chia sẻ dữ liệu thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, tránh bạn phải nhập lại mỗi lần quay lại sảnh; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập

Mở chat trực tiếp trong tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư, mô tả sai lệch và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có; nhân viên sẽ kiểm tra hệ thống và sửa trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.